Bij Webeau Instituut reserveren wij bewust voldoende tijd en personeel voor elke klant. Daarom hanteren we onderstaande voorwaarden om onze werking correct en eerlijk te organiseren.
💳 Voorschotbeleid
Bij het boeken van een behandeling vragen wij een eenmalig voorschot:
€15 voor behandelingen van ongeveer 1 uur
€30 voor behandelingen van ongeveer 2 uur
Dit voorschot wordt bij je eerste afspraak betaald en blijft geldig als waarborg voor toekomstige behandelingen.
Bij het afrekenen gebruiken wij dit bedrag dus niet opnieuw, tenzij het voorschot is opgebruikt door een laattijdige annulatie of no-show.
❗ Annuleren of verplaatsen
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 72 uur op voorhand.
Bij annulatie minder dan 72 uur op voorhand, zijn wij genoodzaakt het werkuur van ons personeel aan te rekenen:
Dit betekent dat het betaalde voorschot wordt ingehouden.
Bij no-show (niet opdagen zonder verwittiging) behouden wij het volledige voorschot en is een nieuw voorschot vereist voor toekomstige boekingen.
🤧 Bij ziekte
Wij begrijpen dat ziekte onverwachts kan opduiken. Toch zijn wij genoodzaakt het werkuur van ons personeel ook in dit geval aan te rekenen.
Het voorschot wordt dus ook bij ziekte behouden als compensatie voor de verloren tijd.
🕒 Te laat op afspraak
Kom je meer dan 10 minuten te laat, dan kan de behandeling ingekort of geannuleerd worden, afhankelijk van onze planning. In dat geval wordt het voorschot behouden.
Wij hopen op je begrip. Deze voorwaarden zorgen ervoor dat wij kwaliteitsvolle service kunnen blijven bieden en ons personeel correct kunnen vergoeden.
Liefs,
Webeau Instituut – Leuven
